عشرة أشياء يريدها الموظفون

1

- الإحترام:

* يشمل الإحترام أشياء كثيرة مثل الثقة والسلطة والحرية والمكافآت.

* ثمة مجال آخر بسيط يبدى فيه المدير إحتراماً لموظفيه وهو أن يعرف إسم كل فرد ويلقى عليهم تحية الصباح كل يوم، وبمعنى آخر لابد أن تعامل أعضاء فريقك على أنهم زملاء موثوق بهم وليسوا مرؤوسين بعيدين عنك.

2- ملكية البيئة:

* يريد العاملون أن يشعروا بأن لهم بيتاً وليس مكاناً مؤقتاً.

* إن الملكية تقوى الشعور بالسلطة وكأنها تقول للعاملين: إن لكم السيطرة على مكانكم وعملكم فيمكنكم إتخاذ القرارات الخاصة بالعمل والتى تجعلكم أكثر فاعلية، فلديكم القدرة والحرية على تحسين العملية الصناعية وهذا يساهم مادياً فى تقدم الشركة.

3- الإحساس بالإنتماء:

* العاملون يريدون أن يشعروا وكأنهم أفراد أسرة واحدة، كما يريدون أن يكونوا فى المكان الذى يعرف الناس فيه أسمائهم، وعليك أن تحقق لهم ذلك.

4- التفويـض العادل:

* لن تستطيع أن تجذب أو تبقى على العاملين الجيدين طويلاً إلا إذا شعروا بأنهم يعوضون بطريقة عادلة عن وقتهم وجهدهم.

5- المكافـآت النفسية:

* لابد أن يتلقى العامل أيضاً مكافآت معنوية غير محسوسة على إنجازه وخاصة التقدير، ويجب أن يكون التقدير علناً وشخصياً وعلى مستوى الشركة.

6- الحديث المباشر:

* من حق الموظف أن يتوقع إرشاداً أو إتصالاً واضحاً وغير غامض من قِبَل الرئيس ويتساوى الأمر فى الأخبار السارة والسيئة.

* لابد أن تدرك أن كثيراً من العاملين يرغبون فى الشكوى من الرئيس وأن حسن نواياك لن يمنع هذا ، ولكن الحديث المباشر سوف ينهى المشكلات ويقضى على الشائعات .

7- الرؤية عند القمة :

* عندما يكون القائد بعيداً عن النظر ولا يشعر به أحد، فإن طاقم العمل يصبح قلقاً، ويمكنك علاج هذا الموقف بأن تنشغل بالإدارة والتجول فى المكان والإتصال المباشر مع العاملين، وفوائد هذا العمل كثيرة فستحصل على الأخبار السارة والأخبار السيئة أولاً بأول، وهذا أمر محورى وهام وسوف تتعرف على الشائعات والإتصالات غير الرسمية .

8- الإحساس بالغيـر :

* لقد قبل إن العاملين لا يهتمون بما تعرف إلى أن يعرفوا إلى أى حد تهتم .

* إن التعاطف هو الشعور بالأسف لآلام العاملين، أما الإحساس بالغير هو أن تشعر بآلامهم . فإذا إستطعت أن تضع نفسك مكان آى شخص آخر تكون قد وصلت إلى لحظة وضوح فى هذه العلاقة .

9- الثقـة والأمـان :

* يريد العاملون أن يشعروا أن لديهم قدراً كافياً من الأمان أنهم لن يفقدوا عملهم فى آية لحظة، فعندما يقوم بعض المديرين بتخويف العاملين فلا تتوقع أن تنال غير الأداء العدوانى .

* تذكر أنه إذا لم يرتكب العامل أى خطأ فهذا معناه أنه لا يعمل كثيراً .

* كل خطأ هو تجربة تعليمية للموظف وأيضاً فرصة للمدير كى يظهر ثقته فى الموظفين .

* إن العاملين لديك على إستعداد للسعى إليك والإقتراب منك إذا أظهرت ثقتك بهم .

10- التحيز … للجميع :

* عليك أن تضع نفس القواعد ولكن يعامل كل فرد بطريقة مختلفة لأنهم أناس مختلفون . وكنتيجة لهذا عليك أن تحاول أن تكيف ما تفعل ليناسب كل شخص بطريقة تجعلهم جميعاً يشعرون بالتميز .

* عليك أن تعامل العاملين على قدم المساواة وكن حريصاً ألا تظهر تفضيلك لأحد ولكن أجعلهم جميعاً مفضلين لديك وهذه هى الطريقة التى تبنى فريق من الأبطال .

» أشياء في الرجل قد تدهشـــكم!!!!
» ثلاث أشياء إن فقدتها مات قلبك ..؟؟
» تسعة أشياء لن يسألك الله عنها